第一步:撥打服務(wù)電話(huà)
當(dāng)您的電纜使用出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),請(qǐng)立即撥打售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn):137-8899-5318,或技術(shù)咨詢(xún)電話(huà):150-0199-9098。描述產(chǎn)品問(wèn)題現(xiàn)象,并留下您的聯(lián)系方式和地址。
第二步:技術(shù)分析時(shí)間
根據(jù)您提供的產(chǎn)品問(wèn)題,技術(shù)分析出現(xiàn)問(wèn)題原因,并且第一時(shí)間與您溝通結(jié)果。
第三步:預(yù)約時(shí)間,現(xiàn)場(chǎng)勘查
問(wèn)題確認(rèn)后,技術(shù)人員會(huì)給您預(yù)約時(shí)間,上門(mén)進(jìn)一步排查問(wèn)題原因。
第四步:填寫(xiě)保修單
為了解決您的后顧之憂(yōu),我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明故障原因、處理結(jié)果,以及我們的服務(wù)電話(huà)。
上海名耐特種電纜擁有正規(guī)合理的產(chǎn)品跟蹤系統(tǒng):
1.掌握電纜的出廠(chǎng)情況:
實(shí)時(shí)記錄統(tǒng)計(jì)每年、每月、每日的產(chǎn)品出廠(chǎng)數(shù)量,了解產(chǎn)品出廠(chǎng)流量;
2.跟蹤出貨產(chǎn)品走向:
記錄每一件、每一批產(chǎn)品出貨后的走向,統(tǒng)計(jì)最終使用商的需求能力以及各級(jí)客戶(hù)(代理商)的儲(chǔ)貨數(shù)量及銷(xiāo)售情況;
3.售出產(chǎn)品登記查詢(xún):
全程跟蹤產(chǎn)品直到產(chǎn)品的最終使用客戶(hù)登記;并實(shí)時(shí)跟蹤電纜的使用情況,以便下次訂購(gòu)時(shí)工藝修正;
4.產(chǎn)品返廠(chǎng)控制:
通過(guò)對(duì)返廠(chǎng)產(chǎn)品的記錄掌握某一件產(chǎn)品或某一批產(chǎn)品的維護(hù)情況,并對(duì)返廠(chǎng)比率高的產(chǎn)品追蹤原因;
5.明晰使用者責(zé)權(quán):
在賦與使用者權(quán)限的同時(shí),確定其責(zé)任,出現(xiàn)異??勺凡樵颉?/span>